OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 1 4,35%
DÚVIDAS 5 21,74%
ELOGIOS 1 4,35%
SERVIÇOS 3 13,04%
SUGESTÕES 4 17,39%
URGÊNCIAS 9 39,13%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 34,78%
WEBSITE 15 65,22%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE 4 17,39%
NÃO INFORMADO 3 13,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 8,70%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 1 4,35%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 4,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 4,35%
SECRETARIA DE SAUDE 5 21,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 1 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 4,35%
2018 1 4,35%
2019 6 26,09%
2020 6 26,09%
2022 0 0,00%
2023 8 34,78%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 1 12,50%
MARÇO/2023 3 37,50%
ABRIL/2023 2 25,00%
MAIO/2023 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 28/05/2023 10:04

Contatos da Ouvidoria

Tel : 3379-0040

Email: pmfd@brisanet.com.br

Endereço da Ouvidoria

Rua da Matriz, 36 - Centro - Francisco Dantas/RN - Cep : 59.902-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - das 07:00h as 13:00h

Acompanhe sua manifestação.


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